可靠工程师
我们可以清晰地看到“可靠的工程师”不仅仅是一个标签，而是通过一系列实际措施来确保和体现的。从专业能力的持续培训、服务质量的严格控制，到对客户关系的深度培养和个人责任感的强化，每一环都体现了我们对业务可靠性的不懈追求。
本地化人才招聘
在各地招募维修工程师时，优先聘请本地人才。这样不仅能为当地创造就业机会，也有助于减少文化和沟通的障碍，使服务更加顺畅。所有维修人员都必须通过我们标准化的培训程序，确保他们能够达到公司对服务质量的严格要求。
系统化培训程序
为确保每位工程师都具备高水平的专业能力，我们实施了一套系统化的培训程序。这包括新员工的入职培训、进阶技能提升课程以及最新技术的更新培训，并且统一组织安排学习专业设备维修和保养的知识，包括故障分类、原因以及处理方法等。 通过这些层次分明的培训课程，确保每位工程师不仅掌握了基础的维修技能，还能跟上技术发展的步伐，处理各种新型设备和复杂问题。
定期能力评估
我们定期对工程师进行能力评估，确保他们的技能符合行业标准及公司要求。评估包括理论知识测试和实操考核，只有通过评估的员工才能继续为客户提供服务。此举保证了服务的高质量，也促使员工持续学习和自我提升。
诚信为本的原则
在日常管理中，将诚实守信作为基本准则。对于任何违反职业操守的行为，我们都将采取严厉措施，确保团队每个成员都能坚守这一原则。
服务标准化执行
统一着装、佩戴工牌， 提供可靠、专业且个性化的服务。
跟踪服务一体化
维修工程师只要接单，就跟随其维修单负责至完全被客户认可，并上传维修图片和记录供管理员审核。